Methodieken

Afhankelijk van uw vraagstelling wordt gekozen voor de beste datacollectiemethodes; schriftelijk (zowel per post als e-mail en web-based onderzoek), telefonisch, groepsgesprekken of face-to-face, dan wel combinaties hiervan. We kunnen gebruikmaken van uw eigen adressen bestanden of gebruikmaken van steekproeven (landelijk of in door u gekozen segmenten). Voor online onderzoek beschikken wij over de eigen ontwikkelde tool Open-Eyes.

De basis van goed onderzoek is een goede vragenlijst. Een juiste operationalisatie van de relevante vragen is essentieel. Wanneer belangrijke onderwerpen missen, is de dataset onvolledig waardoor de kans groot is dat uiteindelijk de verkeerde conclusies worden getrokken. Naast de juiste vragen is het ook belangrijk te bepalen welk vraagtype en welke antwoordcategorieën er worden gebruikt. Dit is essentieel om de resultaten met andere onderzoeken te kunnen vergelijken. Tevens is een passende datacollectiemethode fundamenteel voor een goed onderzoek. Bij gevoelige onderwerpen kan er voor een methode gekozen worden waardoor de kans op sociaal wenselijke antwoorden verkleind wordt. Ook in de dataschonings- en analysefase komt het aan op deskundigheid van het bureau. Op welke wijze worden de antwoordcategorieën omgezet, hoe wordt er met missing data omgesprongen, hoe wordt er gecontroleerd op inconsistenties bij het invullen en hoe worden de data geïnterpreteerd? Op deze punten is NL-Eyes deskundig door jarenlange ervaring en wij zullen u begeleiden om de juiste datacollectiemethode en vraagstelling te kiezen die bij uw vragen passen.

Open-Eyes

Voor online onderzoek beschikt NL-Eyes over een eigen ontwikkeld instrument, Open-Eyes. Met deze web-based survey kan via het web of e-mail onderzoek uitgezet worden. Indien u zelf onderzoek wilt verrichten, kunt u met een abonnement op Open-Eyes zelf via het web of via e-mail uw onderzoeken goedkoop en snel uitzetten. Voor meer informatie over een dergelijke abonnement kunt u via offerte contact met ons opnemen.

Open-Eyes kent de volgende voordelen:

Onderzoek via internet is een snelle methode; de veldwerkperiode kan beperkt worden en doordat de gegevens direct worden weggeschreven naar een database zijn de resultaten zéér snel beschikbaar
Door de dagelijkse monitoring van de resultaten kan op elk gewenst moment het veldwerk gestopt of aangepast worden
Bij internetonderzoek is geen sprake van interviewerbias, zeker voor 'sociaal wenselijke' of gevoelige onderwerpen is internetonderzoek een zeer goede optie
Er zijn aanmerkelijke kostenvoordelen t.a.v. schriftelijk en telefonisch onderzoek; geen handlings- en verzendkosten, telefoonkosten en geen invoerkosten
Online onderzoek biedt goede en eenvoudige mogelijkheden om longitudinaal te meten bv door panelonderzoek